Vous avez un site web wordpress ? Vous voulez proposer un chatbot, c’est à dire un chat en temps réel ? Le but étant de répondre aux questions de vos internautes ? D’améliorer votre service client ? et d’améliorer le taux de conversion de votre site e-commerce ? bref, j’ai fait le tour du web pour regarder les différents chatbot pour WordPress, et vous donner mon avis, sur chacun d’entre eux.
Les 6 meilleurs plugins WordPress (à mon opinion) pour proposer un chatbot sur son site.
1. Crisp, la solution Made in France, très simple d’utilisation
Il s’agit carrément d’un CRM, afin de centraliser la gestion / discussions avec les clients. Ainsi, vous pourrez installer un chatbot, qui pourra répondre automatiquement aux utilisateurs, en fonction d’une base de connaissances données. Vous pourrez aussi cibler les utilisateurs, en fonction de l’action qu’ils sont en train de réaliser sur votre site, ou encore, faire du co-browsing, c’est à dire montrer votre écran, ou l’écran de l’utilisateur, afin de pouvoir interagir en direct.
- Fonction Chat Bot & Réponses automatiques
- Boite de Messagerie collaborative
- CRM pour gérer les actions / status clients
- ou encore campagne de targeting.
- Boite 100% Made in France (à Nantes)
Screenshot :
2. Botsify, le plus utilisé
Cet outil pour proposer un chatbot sur son site WordPress vous aidera à mettre sur pied un chatbot sur un site internet facilement et rapidement. Alors, avec ou sans maitrise du domaine vous pourrez faire de véritable miracle. En effet, ce dernier est :
- Un concepteur de bot facile à utiliser ;
- Susceptible de prendre en charge les images, les vidéos et bien d’autres fichiers.
- Aussi, il s’intègre avec une facilité extrême dans WordPress, mais aussi dans bien d’autres plateformes identiques.
Cet outil est gratuit pour un chatbot et peut prendre jusqu’à 100 utilisateurs. Cependant, ce dernier est payant pour les formules premium avec une tarification de 10 euros par mois.
3. MyChatBot, simple mais efficace
C’est l’un des meilleurs outils pour proposer un chatbot sur son site WordPress. Ce bijou doté d’une intelligence artificielle propose de multiples fonctionnalités telles que :
- La capacité de permettre la création de votre propre chatbot ;
- L’ajout des hyperliens dans un message de réponse en se servant d’un système de balisage HTML ;
- L’ajout d’une superposition sur chaque page pour l’affichage du chatbot ;
- La légèreté et la rapidité grâce à l’utilisation de l’API Dialogflow Agent. Ce dernier est idéal pour le traitement des requêtes ;
- L’activation de l’affichage du chatbot sur certains messages ;
- La possibilité de sélectionner la couleur, la police et même l’opacité des bulles de conversation.
4. Gobot, un des plus modernes
C’est l’un des outils pour proposer un chatbot quelque soit le CMS utilisé, quelle que soit la taille de l’entreprise. En effet, ce dernier est utilisé pour générer d’une manière automatique des prospects qualifiés. GoBot est donc si intelligent qu’il répond automatiquement aux différentes questions des clients. En ce qui concerne son fonctionnement, on peut dire que ce dernier propose :
- 100 modèles de plug-in plugs prédéfinis ;
- Un bouton permettant de publier pour permettre à votre bot d’apparaitre sur votre site ;
- Ajouter des logos ;
- Un calendrier ;
- Des boutons sociaux pour la promotion des partages.
- La capacité de faire évaluer le niveau de satisfaction de votre site.
5. Le plugin WoowBot pour WordPress
Cette dernière offre la possibilité à vos clients de communiquer facilement et rapidement avec le bot. Ainsi, la mise en place de l’intelligence artificielle, mais aussi du langage naturel de Google qui sont AI et PNL de Dialogflow permettent une interaction bien plus aisée. Présent en version gratuite, cet outil pour proposer un chatbot sur son site WordPress est parfait pour être utilisé comme outil pour les petites boutiques en ligne. Toutefois on peut citer comme fonctionnalité :
- Un modèle ;
- Chatter et faire des recherches de produit ;
- La modification de certains boutons ;
- Une boîte CSS personnalisée ;
- Un centre de langue pour permettre la modification des réponses des robots et bien d’autres fonctionnalités.
- Pas encore disponible en français
6. ChatBot Botnation, bien mais rapidement payant
Une fois son site créé, il est important et crucial de booster celui-ci de manière à le rendre plus intéressant. Vous pouvez par exemple vous servir de certains chatbot gratuits pour WordPress. Cela voudrait donc dire ici que 3 principaux cadres doivent être respectés pour permettre l’utilisation de l’outil ChatBot Botnation.
- La création d’un compte et un générateur de bot.
- L’accord avec les conditions générales de l’application et surtout, le remplissage du formulaire d’information ;
- Pour finir, vous pourrez construire votre bot web.
Pour les tarifs :
Il faut toutefois noter que cet outil pour proposer un chatbot sur son site WordPress reste gratuit tant que nombre d’utilisateurs ne dépassent pas les 100 personnes. Du coup, vous allez devoir rapidement passer vers une version payante.
Les chatbot WordPress en Vidéos
Pour aller plus loin: si vous avez des questions et/ou des remarques à faire sur ma sélection, vous pouvez laisser un commentaire ci-dessous, et je me ferai une joie d’y répondre 😉