Vous êtes une entreprise ? Ou une association ? Et du coup, vous aimeriez envoyer des textos automatiquement à vos clients ? Afin de les informer de la situation de leurs commandes ? Ou pour confirmer leurs identités ? Ou encore, envoyer un message publicitaire à une base de prospects ? Sachez tout d’abord que des logiciels (connectés aux opérateurs téléphoniques) pourront réaliser pour vous un envoi de SMS en masse. En général, le prix est décroissant en fonction du volume de messages que vous allez envoyer. Enfin, sachez qu’il est possible de connecter ces outils d’envoi de SMS à votre CRM interne, afin d’être en mesure d’envoyer le bon message au bon client, et ce, en temps réel. Ainsi, j’ai fait pour vous le tour du web, afin de vous trouver les meilleures solutions pour envoyer des SMS en masse.

7 logiciels pour envoyer des SMS en masse

Mon classement des logiciels les plus intéressants afin d‘envoyer des SMS (en volume) à vos clients ou prospects :

1. Digitaleo propose une large palette de services SMS

Outil complet d’envoi de SMS et d’emails, Digitaleo est une plateforme dédiée aux opérations commerciales. Elle propose des modèles prêts à utiliser et différents packs de campagnes SMS à prix concurrentiels.

Digitaleo se distingue aussi par sa facilité d’utilisation et ses nombreuses fonctionnalités. L’outil vous propose notamment le monitoring des performances, l’option nettoyage de contacts ou encore la gestion automatique des réponses STOP. Ajoutez à cela la possibilité d’analyser le taux de délivrabilité, la quantité de SMS envoyés et le taux de réponse.

• Travail avec des grands groupes du type Adidas, Atol, BPCE
• Ses tarifs ne sont pas affichés publiquement sur son site web 🙁

2. Allmysms et son tarif canon de 0.045€ HT / SMS

Allmysms est une plateforme dédiée à la gestion de campagnes SMS de masse sur mobile. Elle propose aux marketeurs différents outils tels qu’une interface utilisateur complète en mode SaaS et un API HTTPS et web services SOAP.

Allmysms dispose aussi de plusieurs connecteurs (Adobe Campaign, Salesforce, Zapier) pour faciliter vos actions marketing en plus de son option mail-to-SMS. Cette plateforme intègre également plusieurs fonctionnalités mises à jour régulièrement (tableau de bord, automatisation actions marketing, RichSMS, support client…).

• Intégration API
• Location de Fichiers SMS & Fonction message vocal
• Des tarifs dégressifs en fonction du volume

3. Spot-Hit propose du volume sur le SMS, MMS, Email et Courrier

Spot-Hit est un outil d’envoi de messages textes en masse multicanal. Il permet de combiner vos campagnes SMS avec d’autres formats de messages (VMS, MMS, SMS enrichi avec site mobile…) Cela vous permet d’augmenter vos points de contact avec un prospect pour distinguer le canal où celui-ci est le plus réactif.

Spot-Hit dispose aussi d’autres avantages non négligeables grâce à ses différentes fonctionnalités. Il propose la mise à jour de la liste de vos contacts et la gestion des désinscriptions. Vous pouvez aussi avec cet outil suivre vos statistiques sur 5 canaux ou encore suivre en temps réel vos campagnes SMS ou Rich SMS.

4. SMSFactor est relativement cher (0.065€/SMS) sur les petits volumes

SMSFactor est un service proposant la possibilité de convertir un mail en SMS pour des envois en masse. Il se distingue par son excellent taux de livraison et son service 100% français. Il propose à ses utilisateurs un grand nombre de fonctionnalités avantageuses.

Il permet le monitoring des performances, le nettoyage des contacts et la gestion automatisée des réponses STOP. Il propose aussi un accès à plusieurs statistiques détaillées (lecture, réception, identification des cibles…). Cet outil logiciel dispose aussi d’un service de sondage pour chaque SMS. Cela vous permet d’avoir facilement les retours de vos prospects.

• Plutôt cher sur les petits volume. Gros volume avec des tarifs à négocier
• Propose de réaliser des sondage ou des vote via SMS.
• Fonction rappel de rendez-vous

5. sMsmode facture un abonnement mensuel pour ses services

Plateforme dédiée à l’envoi de SMS marketing, sMsmode est un logiciel performant. Il propose à ses usagers différents formats de messages personnalisés et originaux. En passant par cet outil, vous avez également la possibilité d’envoyer des SMS vocaux de grande qualité.

Ces messages vocaux peuvent être lus via téléphone fixe ou téléphone mobile. Vous pouvez également envoyer différents SMS unicodes. Cela vous permet d’intégrer à vos messages des symboles, émoticônes ou caractères dédiés à certaines langues étrangères. À part cela, les SMS géolocalisés vous permettent de cibler en temps réel et avec précision vos prospects.

• Abonnement mensuel jusqu’à 900€ HT/mois
• Entreprise MadeInFrance
• API relativement simple

6. Ditel propose un modem qui permet d’envoyer des SMS illimité

Ditel SMS Mailong constitue un excellent outil pour une campagne de SMS marketing. Il permet un envoi jusqu’à 200 messages textes par heure depuis un ordinateur grâce à la connexion à un modem usant d’une carte SIM de GSM. Utilisant un véritable numéro de téléphone, il permet d’obtenir un bon taux d’ouverture.

Les messages peuvent aussi être personnalisés et vous pouvez profiter de nombreuses autres fonctionnalités. Vous pouvez notamment gérer vos fichiers, programmer les envois ou encore consulter à n’importe quel moment l’historique de vos envois et réponses.

• C’est un modem à installer dans votre entreprise
• Possibilité d’envoyer ensuite des SMS en illimité, si votre abonnement le permet !
• Une technologie différenciant

7. MDirector pour envoyer des SMS depuis WordPress, Magento et Prestashop

MDirector est un logiciel de SMS marketing permettant l’envoi en masse de SMS directement sur les téléphones de vos clients. Il comprend un CRM Marketing multicanal vous permettant de communiquer avec vos clients depuis tous types de canaux (display, mail, mobile, réseaux sociaux). Cela vous permet d’améliorer votre stratégie de SMS marketing et d’obtenir un plus grand taux de conversion.

Les campagnes peuvent également être créées en quelques secondes et personnalisées. De plus, vous pouvez contrôler vos envois avec des rapports détaillés. Enfin, il s’intègre parfaitement avec les CRM WordPress, Magento ou Prestahop.

• Intégration parfaite avec votre solution e-commerce
• Du type WordPress, Magento ou Prestashop
• Entreprise espagnole

Ses plugins pour CRM :

Pour aller plus loin : si vous avez des questions sur l’envoi de SMS, MMS et email en volume via une agence, vous pouvez poser la question dans les commentaires, et je me ferai une joie d’y répondre.