Définition, liste et 45 exemples des Soft Skills en entreprise

Définition, liste et exemples de SoftSkills en entreprise

On entend beaucoup parler de Soft Skills en entreprise, mais Kesako ? Notre article va vous donner une définition, une liste de soft skills, et enfin, des exemples pour vous aider à mieux comprendre cette expression venue des États-Unis, et de plus en plus utilisée dans nos entreprises.

Définition de Soft Skills

Les softs skills sont les compétences humaines nécessaires pour réussir dans le monde professionnel. Pour la plupart, il s’agit de capacités que l’on a pour interagir avec les autres.  A softskills s’oppose la notion de hardskills, qui sont les compétences techniques nécessaires dans le cadre de son activité professionnelle (exemple programmer pour un informaticien).

Il faut savoir qu’un recruteur vous demandera d’être titulaire des softs skills nécessaires à la bonne réussite dans le métier recherché (par exemple, des compétences relationnelles pour un métier de commercial).

Liste et exemples de Soft SKills

Nous avons regroupé les Soft Skills en 6 catégories (communication, pensée analytique, leadership, attitude positive, travail d’équipe et éthique au travail), dont celles-ci sont subdivisés en différentes soft skills (parfois appelés qualités), que nous détaillerons ci-dessous :

1. Compétences en communication

Les compétences en communication sont essentielles en entreprise, et ce, à presque tous les postes (sauf ceux permettant une autonomie complète), dans lesquels les softs-skills suivant sont intégrés :

• Capacité d’écoute
• Persuasion
• Savoir négocier
• Savoir parler en public
• Être fort pour créer des présentations Power Points
• Savoir bien rédiger
• Faire attention à son langage corporel.

2. Pensée analytique et critique

La pensée analytique et critique est votre capacité à analyser une situation, et en tirer des enseignements justes, vous permettant de prendre les bonnes décisions. Voici des softs-skills dans cette thématique :

• S’adapter aux environnements
• Créativité
• Penser en dehors de la norme
• Être alaise avec les chiffres
• Détecter les problèmes
• Avoir l’envie d’apprendre
• Être innovant

3. Leadership

Les softskills en leadership sont votre capacité à interagir, écouter, faire grandir, voire parfois influencer les personnes avec lesquels vous travailler. Voici quelques exemples :

• Résoudre les conflits
• Management de collaborateurs
• Donner des directives compréhensibles
• Donner des feedbacks intelligents
• Savoir déléguer des taches
• Savoir gérer et organiser un meeting
• Développer des talents
• Jouer un rôle de facilitateur
• Être inspirant

4. Attitude positive

L’attitude positive traduit votre capacité à gagner la confiance, partager des valeurs positives et motiver les personnes autour de vous. Elles sont essentielles lorsque que l’on est manager. Voici les softskills en attitude positive :

• Être énergique et dynamique
• Enthousiaste
• Fédère autour de lui
• Sait être amical
• Honnête
• Work-life balance
• Un peu d’humour

5. Travail d’équipe

Le travail en équipe souligne votre capacité à rassembler des personnes et des compétences différentes sur un projet, et le mener à bien. Il y a la notion d’arriver à surpasser les difficultés et d’utiliser les compétences uniques de chacun pour y arriver. Quelques exemples :

• Accepte les feedbacks
• Orienté client
• Fait passer l’équipe avant tout
• Arrive à souder une équipe
• Arrive à gérer avec la politique d’entreprise
• Arrive à gérer les personnalités différentes
• Être persuasif

6. Éthique au travail

Il s’agit là de votre capacité d’être intègre, juste et équitable dans vos prises de décision. Il s’agit également de respecter les guidelines et deadlines que l’on vous donne, afin de rendre le travail en temps et en heure, suivant les consignes qui ont été donné. Les softskills les plus répandus :

• Travail pour l’intérêt général
• Respecte les consignes
• Valorise équitablement l’apport de chacun
• Est fiable
• Sait mettre fin à une situation anormale
• Sait travailler sous la pression
• Sait planifier son travail
• Respect des deadlines

Les SoftSkills sous la forme d’une infographie

Les 45 soft-skills sous la forme d’une infographie :

Nous proposons d’autres listes de qualités et défauts qui peuvent vous intéresser :

• Une liste de 43 qualités professionnelles les plus constatées
• Une liste de 9 “bons défauts“ qui s’avèrent être des qualités !
• Une liste de 46 défauts constatés dans le monde pro.
• Une liste de 45 soft skills qui sont également apprécié dans un contexte pro.

Voilà, si vous avez des questions techniques sur les soft-skills, vous pouvez les poser dans les commentaires ci-dessous :

Pour aller plus loin :

Dans le monde du travail en constante évolution, les soft skills, ou compétences comportementales, deviennent de plus en plus cruciales pour la réussite individuelle et collective. Au-delà des compétences techniques spécifiques à un métier, ces aptitudes permettent aux employés de s’adapter, de collaborer efficacement et de faire preuve de leadership.

Parmi les soft skills les plus recherchées par les entreprises, on trouve :

• La communication : Savoir s’exprimer clairement, oralement et à l’écrit, est essentiel pour tisser des liens, partager des informations et résoudre des problèmes.
• L’esprit d’équipe : La capacité à travailler en collaboration avec des personnes d’horizons divers, à partager des objectifs communs et à apporter une contribution positive au groupe est primordiale pour la réussite des projets.
• La résolution de problèmes : Identifier les problèmes, analyser les causes et trouver des solutions innovantes sont des compétences essentielles pour surmonter les obstacles et améliorer les processus.
• L’adaptabilité : Faire preuve de flexibilité, d’ouverture d’esprit et de capacité à apprendre rapidement est indispensable pour s’adapter aux changements constants du monde du travail.
• L’intelligence émotionnelle : Comprendre et gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres, permet de créer un environnement de travail positif et productif.

En développant et en valorisant les soft skills, les entreprises peuvent :

• Renforcer l’engagement des employés : Des employés qui se sentent valorisés, écoutés et respectés sont plus motivés et plus productifs.
• Améliorer la collaboration : Une communication efficace et un esprit d’équipe solide permettent de briser les silos et de favoriser une meilleure collaboration entre les différents services.
• Stimuler l’innovation : La créativité et la capacité à penser différemment, encouragées par les soft skills, permettent de générer de nouvelles idées et de trouver des solutions innovantes aux problèmes.
• Accroître la satisfaction des clients : Une communication claire, une empathie et une capacité à résoudre les problèmes sont des éléments clés pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Investir dans le développement des soft skills des employés est un investissement rentable pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur performance, leur adaptabilité et leur succès à long terme.

En conclusion, les soft skills ne sont pas de simples « compétences douces », mais des atouts majeurs pour la réussite individuelle et collective en entreprise. En les cultivant et en les valorisant, les organisations peuvent créer un environnement de travail plus positif, productif et innovant.

Voir : www.learnperfect.fr