7 CRM qui sont une excellentes alternatives à Salesforce
Si vous cherchez un CRM, et que vous cherchez une alternative à Salesforce, voici les meilleures alternatives, dont certains proposent des offres d’entrée de gamme gratuits :
- Sugar
Sugar est un CRM disponible sur mobile, et qui a des outils SEM très intéressants pour améliorer la gestion marketing. La gestion des contacts est très simple et vous pouvez mettre en place une relation client excellente. Avec Sugar, vous pouvez gérer toutes les interactions clients grâce à ses fonctionnalités, comme la gestion de prospects, des ventes, et les tableaux de bord. Le plus, c’est qu’il est très personnalisable pour coller au mieux à vos besoins.
- V-Tiger
Il s’agit d’un logiciel conçu spécialement pour les PME avec une gestion simple de tout ce qui est nécessaire au bon fonctionnement de votre entreprise, comme les comptes, les supports clients, les contacts, et même les agendas des salariés. Votre gestion est simplifiée, même si elle n’est pas aussi poussée que sur d’autres CRM, pratique pour les petites ou moyennes entreprises et pour une première utilisation sur ce genre de logiciel.
- E-deal
E-deal met en avant le marketing pour votre entreprise, car c’est une plateforme qui vous donne accès à plusieurs types de données, comme le service clientèle, la gestion des ventes ou le marketing de la société. L’intérêt d’utiliser ce CRM, c’est l’autonomisation des ventes ou des divers aspects marketing, tout comme la gestion du support client. C’est un excellent outil pour gérer la communication de votre entreprise.
- Insightly
Ce logiciel de gestion de relation client est un des plus populaires pour les petites entreprises, car il a une interface utilisateur simple à utiliser et les options d’intégrations sont complètes. Vous pouvez également personnaliser votre interface et des fonctionnalités de gestion de projet comme la gestion de vos tâches. Il n’est intéressant que pour les PME, car vous n’avez pas de tableaux de bord ou de rapports personnalisés, mais sa simplicité sera utile si vous débutez sur ce type de logiciel.
- Microsoft Dynamics
Le logiciel développé par Microsoft vous donnera une excellente solution pour la gestion de la relation client grâce à toutes ses fonctionnalités. Vous pouvez développer une stratégie de marketing avec ce CRM, mais également une relation entre l’entreprise et le client totalement individualisée. Avec ce logiciel, vous pourrez notamment envoyer des messages automatiques selon les actions du client, personnaliser les règles en fonction des besoins de l’entreprise, de cibler la clientèle avant l’envoi de mail. La gestion des clients et des prospects bien optimisée vous permettra de réaliser plus simplement toutes les tâches que vous voulez.
- Zoho
Zoho est une aide pour les entreprises qui vous permet de vendre rapidement, efficacement et plus intelligemment. Il est également intéressant pour les auto-entrepreneurs, car ses fonctionnalités de partage d’agenda ou d’importation de données sont intéressante et vous pouvez suivre vos factures, ainsi qu’analyser la concurrence. Les fonctionnalités de vente et de marketing sont également conçues pour les entreprises. Vous pourrez suivre les visites sur votre site Internet et les signaux de vente. Cependant, bon nombre de fonctionnalités ne sont disponibles que dans les éditions professionnelles. Et l’application mobile sera très pratique pour gérer tout cela n’importe où et n’importe quand.
- Hubspot
Un des meilleurs logiciels pour les petites entreprises, car vous aurez accès aux fonctionnalités de base des autres logiciels CRM pour suivre l’activité de votre entreprise, les contacts. Vous pourrez gérer toutes les données directement depuis le tableau de bord. C’est également possible de suivre vos transactions et vos ventes directement depuis le logiciel. Et vous pouvez également intégrer d’autres applications intéressantes pour gérer vos ventes ou vos contacts, afin que le logiciel soit plus complet et vous permette une meilleure gestion.
