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La communication, est un facteur clé au travail collaboratif et à la performance organisationnelle. Afin de pallier les problèmes liés à la communication, les logiciels de gestion de réseau social d’entreprise ont vu le jour. Néanmoins, vu leur nombre, il est assez difficile de faire un choix. C’est la raison pour laquelle nous vous proposons […]

Un logiciel de workflow modélise et gère l’ensemble des tâches de l’entreprise ainsi que les acteurs impliqués au sein de la réalisation d’un processus métier. Le besoin pour les entreprises d’avoir un outil qui offre un environnement collaboratif et coordonne le flux de travail est et sera toujours présent. Conscients de cela et de la

Si vous êtes une entreprise, vous disposez sûrement d’un site web sur lequel vous devez interagir avec vos clients. Ces derniers sont souvent plus enclins à utiliser vos produits lorsqu’ils ont la possibilité de discuter avec vos commerciaux afin de se renseigner. De ce fait, de nombreux outils qui facilitent ces discussions existent. Alors, voici

Dans le but de venir en aide aux entreprises, plusieurs logiciels de travail collaboratif ont été créés. Et pour vous accompagner dans votre choix, nous vous proposons un top 5 des logiciels de travail collaboratif. 1.    Scoro Le logiciel Scoro est une solution pour les petites et moyennes entreprises qui sont dans le secteur de

Le SMS marketing est un véhicule qui permet aux marques de se connecter et de rester en contact avec leurs clients. En pratique, les marques envoient massivement des messages, qui peuvent être des messages promotionnels, informatifs ou de rappel, aux prospects ou clients qui ont consenti à les recevoir. Voici le top 5 des logiciels

Le logiciel de gestion des appels téléphoniques ou encore appelée communément logiciel de centre d’appels, est un outil de gestion des transactions téléphoniques entrantes et sortantes pour votre entreprise. Les superviseurs des centres d’appels peuvent utiliser cet outil pour gérer les appels entrants et passer des appels téléphoniques. Nous avons réuni pour vous une liste

Le logiciel de gestion des conférences en ligne permet de se connecter facilement et simplement avec des collègues, des amis ou de la famille en ligne à l’aide d’appels vidéo et de réunions en ligne. La vidéoconférence a également permis à de nombreuses entreprises de poursuivre leurs activités en permettant aux employés de travailler à

L’un des avantages des logiciels extranet est qu’ils simplifient les processus commerciaux courants et répétitifs. Les entreprises doivent régulièrement passer des commandes auprès de fournisseurs spécifiques et doivent se fier aux e-mails et aux appels téléphoniques pour ce faire. Voici une liste de 5 logiciels d’extranet pouvant vous être utile en entreprise. 1.              Smart Extranet

Au fur et à mesure que votre entreprise commence à se développer, la gestion du support client peut devenir de plus en plus complexe. Un logiciel de réponses standardisées préenregistrées vous aide à gérer rapidement et efficacement les demandes des clients à partir de divers canaux. Voici établi pour vous une liste de 5 logiciels

Le logiciel de messagerie ou encore de chat, est un outil très utile pour initier une communication directe avec les visiteurs de votre site Web. Le logiciel de chat vous permet d’afficher une fenêtre de chat sur votre site Web et de permettre à vos visiteurs de vous contacter instantanément sans e-mail ni appel téléphonique.